Több száz MBH-s ügyfelet – többnyire magánszemélyeket, egyesületeket és cégeket – ért súlyos pénzügyi veszteség, főleg az utóbbi két hónapban. A történetek forgatókönyve: az ügyfelek tudta nélkül végeztek banki műveleteket, ami elvileg lehetetlen. A károsultak panaszát a bank rendre azzal hárította el, hogy súlyos gondatlanságukkal hozzájárulhattak a tranzakciókhoz, ám az érintettek nem érzik úgy, hogy hibáztak volna. A károsulti csoport létszáma egyre nő, már több mint 600-an vannak – írta meg a 24.hu.

Az MBH Bank reagált a 24.hu állításaira:

a pénzintézet elkötelezett ügyfelei pénzügyi biztonsága mellett, rendszereink a legmagasabb szintű védelemmel működnek és ügyfeleink fokozott biztonsága érdekében folyamatosan fejlesztjük azokat. A bank informatikai rendszereinek biztonságos működését rendszeresen auditálják a felügyeleti szervek és a hatóságok, illetve a bank időszakosan külső szakértők által végrehajtott behatolási tesztet is végez.

„Fontos hangsúlyozni, hogy a csalók nem a banki rendszereket támadják, hanem visszaélnek a nagy ügyfélbázissal rendelkező szolgáltatók nevével az online térben, amely jelenség a teljes pénzügyi szektort érinti. Az elkövetések hátterében nem a banki rendszerek sebezhetősége áll, hanem az adathalász támadások során az ügyfelek által megadott érzékeny, személyes adatok” – mondta Báthori Krisztán, az MBH Bank bankbiztonsági ügyvezető igazgatója.

A pénzintézetek ügyfeleit célzó adathalászat egyik leggyakoribb formája, amikor a csalók a bank online felületéhez nagyban hasonló weboldalt hoznak létre, amely oldalon a megtévesztett ügyfelek óvatlanul kiadják személyes és/vagy banki adataikat. Az MBH Banknál különös hangsúlyt fektetünk arra, hogy minden csatornán felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy mindig körültekintéssel járjanak el, és soha ne osszanak meg SMS-kódot, jelszót vagy egyéb személyes információt, és gyanús tranzakció esetén azonnal lépjenek kapcsolatba bankunkkal. Az MBH Bank, amint tudomására jut, hogy visszaéltek nevével, arculatával, azonnal kezdeményezi a csaló oldal eltávolítását és bejelentést tesz az illetékes hatóságok részére.

A csalások visszaszorításában nagyon fontos szerepe van az ügyfelek tudatosságának, óvatosságának, ugyanis az ilyen típusú adathalász támadások nem a bankok informatikai rendszereit érintik, hanem a bankok hivatalos weboldalára hasonlító ,,fake” oldalt hoznak létre, amelynek segítségével megszerzik az ügyfelek bejelentkezési adatait.

Az MBH Bank hivatalos weboldalán feltüntetett bankbiztonsági menüpontban (Bankbiztonság) ügyfeleinket tájékoztatjuk arról, hogy a netbank elérést csak saját alkalmazásból, vagy a böngésző fejlécébe a teljes oldal nevét begépelve (www.mbhbank.hu) nyissák meg, linken keresztül, Google keresőből soha.

Az MBH Bank rendszeresen felhívja ügyfelei figyelmét a különböző csalási formákra közösségi média oldalain és honlapján (Bankbiztonság), valamint szorosan együttműködünk a Magyar Bankszövetséggel, és támogatjuk a Magyar Nemzeti Bank KiberPajzs programját, amelynek egyik legfontosabb célja a tájékoztatás, az edukáció, az ügyfelek és felhasználók figyelmének felhívása az online tér pénzügyi biztonságot veszélyeztető kockázataira.

„Amennyiben a honlapunkon szereplő biztonsági tájékoztató szerint járnak el a felhasználók, a cikk által felsorolt csalási események nem fordulhatnak elő, ugyanakkor minden esetet és panaszt alaposan kivizsgálunk”

– húzta alá Báthori Krisztán, az MBH Bank bankbiztonsági ügyvezető igazgatója.